售后工程師

職責描述

??提供公司產品的售后技術支持服務,及時有效性地處理客戶返修的故障產品

??負責我司產品后期常見問題的解決及維護工作,確??蛻舢a品正常運行

??處理各類客戶投訴,第一時間整理反饋,向公司相關部門反饋客戶意見及建議,必要時向客戶提供相關的分析報告

??定期對售后產品數據進行整理、分類、分析與更新

??服從安排,必要時協助其他部門的相關工作

任職要求

??電子、機電、自動化等相關專業,大專以上學歷

??一年以上工控行業工作經驗,熟悉電氣設備的構造及性能,具備伺服控制、調試、編程、維護經驗。熟悉伺服電機、伺服驅動器等自控產品原理和構造

??良好的客戶服務意識、很強的責任心和抗壓能力,主觀能動性強

??良好的溝通和協作能力;良好的跟進、分析和解決問題的能力

??能適應經常出差及不定時工作制;